GUIDEお買い物ガイド
お支払方法について
クレジットカード決済 ・発送の完了後にご請求の処理を行わせていただいております。
・エラーが生じた場合、別のお支払い方法にご変更をしていただくかキャンセルにてご対応をさせていただきます。
・お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
・決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
・クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは各種クレジット会社までご連絡ください。
銀行振込 ・お振込みは、ご注文者様と同じお名前でお願いいたします。
ご注文者様以外のお名前の場合、ご入金確認ができない場合がございます。
・ご注文より3営業日以内のご入金をお願いしております。期間を超過しますと予告なくキャンセルする場合がございます。
・ご入金の確認が取れてからの発送となります。
・お振込手数料はお客様ご負担となっております。
■ お振込先 三菱UFJ銀行 新宿中央支店
普通 6419680
株式会社シロデータメディア
送料について
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】クリックポスト
【備考】ポスト投函になります。
■送料：全国一律220円(税込）
■ご入金が確認でき次第、３営業日以内に発送致します。
■到着日時指定
クリックポストのため、日時指定はできかねます。商品発送よりおおよそ３～４日での到着となります。
返品について
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前） ご注文より約30分以内（出荷前）にメールにてご連絡いただけますとキャンセル可能です。お急ぎの場合はウェブサイトに設置してありますメッセンジャーにてご連絡いただけますとスムーズに対応できます。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送後） 化粧品は直接肌に触れるという商品の特性上、到着・発送後のキャンセル等は一切お受けできません。ご購入前に気になる点がございましたら、遠慮なくご質問ください。
■商品の不具合や誤送について ご注文いただいた商品ではない商品が届いたり、違うカラーの商品が届いた場合は、商品到着より7日以内であれば新しい商品に交換させていただきます。まずは返品の意志があることをご連絡いただいた上で、商品を着払いにてお送りください。その後、新しい商品を再送させていただきます。その際の送料はすべて当店が負担いたします。ただし、不具合や誤送の場合でも以下の場合は返品をお断りさせていただきます。
・一度でも使用した商品、または使用の跡が見られる商品。
・外箱やタグなどの付属品が欠品している商品。
・明らかに大きな外傷などがある商品。
・弊社が悪質だと感じられた返品商品。
限定商品や数量に限りがある商品で、交換が難しい場合は、返金にてご対応させていただきます。その際はお電話またはメールにて返金先の口座番号をお伺いすることがございます。
■ 備考（まとめ） 通常の返品ポリシー 1.原則として商品の返品・交換は応じておりません。 2. 本サイトで購入した商品が破損・汚損していた場合、又はご注文になった商品・個数と違う場合に限り、返品・交換を承ります。商品到着後1週間以内に必ずご連絡ください。 3. 限定商品の場合、数量に限りがあるためご用意できない場合もあります。 4. 商品の返品または交換をご希望の場合、お手数ですが必ずメールにてご連絡ください。
■ キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
03-6434-7609
メールアドレス
order@shirodatamedia.com
■返送先
〒107-0062 東京都港区南青山2-4-16 GOODWILL青山 ３F
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